2024.07-2024.09 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行有限公司晉城市分行 客戶(hù)經(jīng)理助理
客戶(hù)引導(dǎo)與服務(wù)：協(xié)助大堂經(jīng)理分流，引導(dǎo)客戶(hù)取號(hào)并到相應(yīng)柜臺(tái)專(zhuān)屬區(qū)辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶(hù)操作超級(jí)柜臺(tái)進(jìn)行銀行卡辦理、賬戶(hù)流水查詢(xún)及打印、存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)達(dá)100余次，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到98%。
協(xié)助辦理個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)達(dá)50人次，成功激活社會(huì)保障卡和醫(yī)療保障卡80余張，有效提升了客戶(hù)的金融服務(wù)體驗(yàn)。
國(guó)債銷(xiāo)售與理財(cái)產(chǎn)品宣傳：在國(guó)債開(kāi)售日幫助宣傳并成功售賣(mài)國(guó)債達(dá)10萬(wàn)元，外拓宣傳行內(nèi)理財(cái)產(chǎn)品3次，有效提升了產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)知度和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
業(yè)務(wù)文件管理：協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人打印整理業(yè)務(wù)文件，確保業(yè)務(wù)文件的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，提升了網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)效率。